Fonte da imagem：https://timesofsandiego.com/author/grant-oliphant/
O Senhor José foi impedido de embarcar no voo JetBlue para San Diego com seu cachorro de serviço, Zeus. José relatou que comprou os bilhetes pelo site da JetBlue três semanas antes da viagem e que teve a confirmação de que Zeus poderia viajar com ele como animal de serviço. No entanto, ao chegar ao aeroporto, a companhia aérea informou que não poderiam aceitar o cachorro no voo devido a uma política corporativa. A JetBlue emitiu um comunicado pedindo desculpas pelo ocorrido e garantindo estar revisando seus procedimentos para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente. José disse que só desejava ir para San Diego para participar de uma conferência e que estava muito decepcionado com a forma como foi tratado. Ele conseguiu outro voo para San Diego com outra companhia aérea, mas afirmou que o incidente foi extremamente estressante.