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A LADWP quer que seus clientes estejam cientes desses golpes antes de se tornarem vítimas
LOS ANGELES – A Los Angeles Department of Water and Power (LADWP) está alertando seus clientes sobre uma crescente quantidade de golpes que visam enganar e roubar informações confidenciais dos consumidores.
Segundo autoridades, os criminosos estão se passando por representantes da LADWP e realizando chamadas telefônicas e envio de e-mails falsos para os clientes. Os golpistas afirmam que o cliente possui uma dívida pendente e que precisam realizar o pagamento imediatamente para não terem seus serviços de água e energia cortados.
Esses golpes são uma clara tentativa de obter acesso a informações pessoais e financeiras dos clientes, como números de conta bancária e cartões de crédito. A LADWP ressalta que não solicita pagamentos por telefone ou e-mail e que os clientes devem sempre desconfiar de qualquer abordagem nesse sentido.
Além disso, a empresa também alerta seus clientes para outra prática fraudulenta comum: indivíduos se apresentando como funcionários da LADWP, batendo à porta das residências e exigindo pagamento em dinheiro. A LADWP reforça que seus funcionários sempre estarão devidamente identificados e nunca solicitarão pagamento em dinheiro.
Para evitar cair nesses golpes, a LADWP aconselha os clientes a seguir algumas medidas de segurança. Em primeiro lugar, sempre peça a identificação do funcionário caso alguém visite sua casa em nome da empresa. Em segundo lugar, nunca forneça informações pessoais, como números de conta bancária, datas de nascimento ou números de seguro social, por telefone ou e-mail.
A LADWP também encoraja os clientes a entrarem em contato diretamente com a empresa através dos canais oficiais em caso de suspeita de golpes. Eles podem ligar para o número de serviço ao cliente da LADWP, que pode ser encontrado em suas contas de serviços públicos ou no site oficial da empresa.
A segurança dos clientes é uma prioridade para a LADWP e eles estão trabalhando em estreita colaboração com as autoridades locais para identificar e prender os responsáveis por esses golpes. Ao estar ciente dos diferentes tipos de fraudes em circulação, os clientes têm mais chances de evitar cair nessas armadilhas.
A LADWP reforça que a conscientização e a informação são essenciais para proteger os clientes contra essas atividades fraudulentas. Mantenha-se vigilante e desconfie de qualquer abordagem suspeita que solicite informações pessoais ou pagamentos.